ในระหว่างขั้นตอนการวางแผนและการออกแบบ มีการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการทางธุรกิจของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพิจารณาอย่างละเอียด เช่น การกำหนดเวลา การปรับเลย์เอาต์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด การเพิ่มแสงธรรมชาติให้สูงสุด และการกำหนดพื้นที่สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมสำนักงานแบบมืออาชีพ แผนการขยายธุรกิจในอนาคตถือเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบและความจุที่นั่ง โดยทั้งหมดจะอยู่ภายในงบประมาณที่ลูกค้าจัดสรรไว้สำหรับการย้ายสถานที่

จำเป็นต้องรับประกันว่าแบบสถาปัตยกรรมและรายละเอียดทั้งหมดเป็นไปตามกฎระเบียบและผ่านกระบวนการอนุมัติที่เข้มงวดจากฝ่ายบริหารอาคาร ไม่ควรมองข้ามองค์ประกอบระบบราชการของโครงการ รวมถึงการพิจารณาเรื่องการระบายอากาศ ระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย และการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปฏิบัติงานภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา